Соцсети. Будем действовать или продолжаем присутствовать?
Штирлиц порол чушь.
Чушь визжала и изворачивалась… (с)
Итак, коллеги, продолжаем пилить сук (смысловые акценты расставляем сами – так веселее)
Два года назад, когда из оффлайн-рекламы нырнул в интернет-маркетинг, меня неприятно удивила одна общепринятая формулировка: «присутствие бренда в Интернет». Профили, сайты и презентации интернет-агентств наперебой обещали своим клиентам «обеспечить присутствие бренда во всех каналах интернет-коммуникаций»…
… Прошло два года, а ситуация особо не поменялась. Компаниям и брендам все так же предлагают «присутствовать» в Интернет… ПРИСУТСТВОВАТЬ, а не действовать, работать, влиять, общаться, жить, в конце концов! Будь я маркетинг-менеджером, карьерой отвечающим за процветание бренда, то, как минимум, удивился бы в ответ на такое, как максимум – отказался напрасно тратить время (читай – деньги!).
Когда речь идет о медийных составляющих интернет-коммуникации (баннерка, брендирование) или контексте, эта формулировка имеет логику, хотя и с существенными оговорками в пользу интерактива и вовлечения. НО!…За последние пару лет в интернет-коммуникации настолько набрали силу инструменты работы в социальных медиа, что ни один серьезный проект без социального маркетинга не обходится. И тут уж говорить о «присутствии» как-то совсем неудобно. А придется Потому что многие все еще изображают присутствие бренда, гордо именуя это «профилями бренда» в социальных сетях. Facebook, VK, Twitter, LJ, Myspace… Одноклассники выносим за скобки, потому что специфика ресурса доказала — это все-таки больше медийная/контекстная реклама и спецпроекты, чем социальный маркетинг в прямом понимании.
Не претендуя на истину, поделюсь своими наблюдениями о брендах Вконтакте. Как-то в последнее время и сами успели много там сделать для наших клиентов, и коллеги осваивают Вконтакте активнее, чем какую-либо другую площадку. На этот раз, чтобы не быть голословным, и чтобы было «погорячее», поговорим на примерах. Успешных, и бестолковых, российских и локальных, и на примерах наших собственных проектов тоже. Потому что самые ценные выводы и правила возникают только в процессе собственной работы, на «живом» материале.
На почту ReklaMonstr.com приходят не только новости и интересные факты, а иногда и вот такие вот юморные произведения:
На первый взгляд все, о чем пойдет речь ниже, покажется пилением сука, на котором сидишь. На второй, впрочем, тоже. Так и есть! Эту трухлявую и высохшую ветку интернет-маркетинга давно пора спилить и перестать восседать на ней, делая вид, что все в порядке и плоды с этой ветки сочны и обильны.

Интернет-агентство
Интернет, как обычно, растет. Мы привыкли к росту Интернета последние лет этак пять. Уже даже устали ждать, когда же он, наконец, вырастет.
Размещая баннер в интернете, клиент искренне верит, что по нему кликнут. Когда этого не происходит, то он начинает резонно спрашивать агентство — почему? Агентство, которое сделало баннер, пытается аргументировать тем, что серферы интернета как кролики прыгают со странички на страничку, ни секунду не задерживаясь. Или просто разводит руками. Учитывая мизер, выделяющийся на интернет-компании по сравнению c ATL-медиа, никто особо придираться к результатам все равно не будет.