Компании тратят время и деньги, пытаясь достичь людей онлайн, не осознавая, что многих возмущает такое вторжение крупных брендов в социальные сети пользователей Интернета. Таковы результаты глобального исследования, опубликованного сегодня компанией TNS, которая входит в группу Kantar холдинга WPP.

Исследование TNS Digital Life – всестороннее изучение 72 000 пользователей в 60 странах – что и почему они делают в Интернете. Интерактивную визуализацию основных результатов можно найти на http://www.tnsdigitallife.com/.

Соревнуясь друг с другом в Интернете, компании во всем мире создают свои профили в социальных сетях, на Facebook, YouTube и т.п., чтобы быстро и дешево общаться с потребителями. Но исследование TNS выявило, что без учета специфики целевой аудитории эти усилия в половине случаев напрасны.

«МегаФон», Volkswagen и «Билайн» возглавили топ-10 крупнейших рекламодателей Рунета в 2010 году по версии компании «TNS Россия». Об этом 22 апреля сообщает портал Sostav.

Помимо трех лидеров в список вошли такие крупные рекламодатели, как МТС, Nissan, Procter & Gamble, Renault, Samsung Electronics, Peugeot Citroen Rus и ВТБ.

В феврале 2011 года аналогичный рейтинг составило агентство MindShare Interaction. По их версии крупнейшим рекламодателем Рунета в прошлом году стал автопроизводитель Renault-Nissan, который в рейтинге TNS занял шестое место. На втором месте оказалась компания Procter & Gamble (7 место в рейтинге TNS), на третьем — сотовый оператор МТС (5 место в рейтинге TNS).

Агентство TNS Россия опубликовало данные о посещаемости ведущих сайтов российского сегмента интернета за январь 2011 года. Как отмечает Sostav.ru, в отчете, составленном в рамках проекта Web Index, содержатся также данные о том, как часто россияне пользуются международными ресурсами Google и Wikipedia.

Общая аудитория Рунета по оценке TNS составляет почти 30 миллионов человек, в том числе 5,3 миллиона жителей Москвы.

Согласно данным из отчета, наибольшей популярностью среди поисковиков пользуются «Яндекс» (24 миллиона посетителей за месяц, из них 4,6 миллиона — в Москве), Mail.ru (22,5 миллиона, в том числе 3,9 миллиона москвичей) и Google (почти 21 миллион).

На сайт интернет-энциклопедии Wikipedia.org хотя бы один раз в течение месяца зашли более 18 миллионов россиян.

Группа компаний TNS провела исследование эффективности различных каналов коммуникации между брендом и потребителем в России и Европе. Их оценивали по таким параметрам как запоминаемость, интенсивность, польза, степень доверия и уровень вызываемого раздражения. Аналитики выяснили, что из всех видов рекламы больше всего россиян раздражают всплывающие окна в интернете (69,4%). За ними следует реклама на ТВ (67,8%) и рассылки по электронной почте (59,7%).

Стоит отметить, что всплывающие окна уже не впервые оказываются в качестве главных раздражителей. Так, в 2009 г. исследование RUметрики показало, что они нервируют 78% российских пользователей. Похожие исследования в других странах также не раз демонстрировали, что этот вид рекламы является одним из главных раздражителей в интернете.

Примечательно, что при этом в исследовании TNS реклама во всплывающих окнах оказалась одной из самых запоминаемых (82,4%). Лидером же среди цифровых носителей оказались интернет-баннеры (90,3%) и контекстная реклама в поисковиках. Впрочем, цифровые носители в целом все еще уступают традиционным видам рекламы по этому параметру, хотя и незначительно: на первом месте по запоминаемости, согласно исследованию, стала реклама на ТВ (94,3%), реклама на биллбордах (94,2%) и в общественном транспорте (89,9%).

Самая массовая аудитория украинского Интернета – это люди в возрасте от 20-29 лет (32,3 %), незначительно преобладают мужчины – 51,9 %, а две самые массовые социальные группы – студенты, учащиеся (28,3%) и специалисты (19,8%), по данным исследования TNS Ukraine, проведеного для Украинской ассоциации издателей периодической прессы (УАИПП).

При этом исследование интервалов времени, когда читатели предпочитают получать информацию из разных СМИ, показывает, что если прессу читают в обеденный перерыв (с 12:00 до 13:00) и после работы (в интервале между 18:00 и 20:00), то Интернет «включается» в начале рабочего дня (с 9:00 до 12:00) и в самом конце дня (с 19:00 до 22:00).

Таблица 1. Социальный состав аудитории Интернета за среднюю неделю, в %*

Крупнейшая исследовательская компания TNS сообщила сегодня о запуске

web-сервиса нового поколения Web Performance Optimiser (WPO), который, по словам разработчиков, не только идентифицирует неэффективные области на сайте бренда, но также дает рекомендации по оптимизации сайта.

Новый сервис является симбиозом программы TNS WebEval^TM и софта компании Compete, анализирующий в реальном времени поведение посетителей сайтов.

Когда заходит речь о количестве пользователей Интернета в Украине, можно услышать цифры, отличающиеся чуть не вдвое. Дело в том, что исследовательские компании применяют разные методики подсчета, по-своему определяют, кого относить к интернет-пользователям, и оперируют данными за разные периоды времени (например, в одном и том же исследовании квартальная аудитория будет больше месячной). Мы попытаемся разобраться в методиках, а также выяснить, какие цифры ближе к действительности.

Исследованием украинской интернет-аудитории в том или ином виде и сбором статистики о ее поведении занимаются несколько компаний. Наиболее востребованы данные Gemius Ukraine, Bigmir-Internet, GfK Ukraine, TNS и InMind. Мы сравним их информацию и проанализируем, как они ведут подсчет пользователей, чтобы определить, почему цифры отличаются.

Gemius Ukraine

По данным исследовательской компании Gemius Ukraine, в ноябре 2009 г. Интернетом пользовалось 7,6 млн украинцев. Ежемесячный отчет gemiusAudience содержит как социально-демо­графический профиль (возраст, уровень доходов и т. п.) этой группы в целом, так и аудитории отдельных сайтов, задействованных в сборе статистики.

Исследовательская компания TNS Ukaraine предоставила данные, в которых раскрывается профиль интернет-пользователя Украины.