Развитие цифрового маркетинга сегодня невозможно представить без социальных сетей. В их числе Facebook Messenger. Сегодня более 1 миллиарда людей по всему миру пользуются мессенджером социальной сети Facebook. Многие не представляют свою жизнь без него. Высок и процент компаний, которые эффективно проводят интернет-маркетинг, не полностью используя возможности Facebook Messenger.

Как работает такой маркетинг и как повысить его результаты? На что необходимо обратить внимание, чтобы создать бесплатного чат-бота для привлечения потенциальных клиентов, увеличения продаж через интернет? На эти вопросы вы найдете ответы в нашем материале.

Что такое интернет-маркетинг в Facebook Messenger?

Маркетинг в мессенджере Facebook предполагает взаимодействие с потенциальными клиентами через чат-платформу Facebook. Это позволяет:

  • Задействовать чаты для деловой переписки с клиентами.
  • Проводить целевые мини кампании, привлекая потенциальных клиентов.
  • Интегрировать бизнес-системы, объединяющие несколько профилей клиентов для сбора данных.
  • Использование чат-ботов для увеличения продаж.

Создание чатов и чат-ботов в Facebook Messenger считается сегодня лучшим средством для быстрой связи с клиентами, которые ежедневно пользуются чатами для переписки с друзьями, коллегами, партнерами.

Какие же маркетинговые тактики в Facebook Messenger помогут улучшить стратегию продвижения компании в этой социальной сети?

10 маркетинговых практик в Facebook Messenger

Рассмотрим практики на примере функционала сервиса Mobile Monkey.

  1. Создание чат-бота

Чтобы создать чат-бота, например в Mobile Monkey, вам понадобится всего 5 минут. Можно использовать специальный конструктор для создания чат-бота. Причем, благодаря хорошо продуманному интерфейсу и удобным виджетам легко объединять изображения, анимированные GIF-файлы, создавать блоки с вопросами, формами, текстом и многое другое. Чтобы расширить маркетинговые возможности Facebook Messenger можно использовать шаблоны чат-ботов с учетом целей и настраивать их в соответствии с предпочтениями.

Использование бота в мессенджере поможет привлечь внимание целевой аудитории, собрать информацию (номер телефона, e-mail, предпочтения и интересы). Все это можно сохранить в профиле клиента и в дальнейшем использовать для сегментирования аудитории в настройках сообщений.

  1. Отправка сообщений в чаты Facebook Messenger

С помощью чат-ботов можно автоматизировать процесс отправки сообщений в чаты мессенджера Facebook, используя функционал платформы Mobile Monkey. Такая рассылка занимает 5 минут.

  1. Использование Messenger Ads

У вас есть интересное предложение для пользователей. Используйте функцию в объявлениях «Звонок по клику», чтобы собрать как можно больше лидов по вашим объявлениям. Контактная информация всех, кто интересуется вашими объявлениями, будет зафиксирована, и использоваться в дальнейшем автоматически. Кроме этого вы получите возможность отправлять сообщение новым контактам.

На рекламную кампанию уйдет всего 5 минут в неделю при бюджете от 40 до 100 долларов.

  1. Создавайте пользовательские сообщества

Задавай вопросы потенциальным пользователям, и собирайте их контакты. В последствии на основе полученной информации можно создавать пользовательские аудитории.

  1. Проведение точечных кампаний

Настраиваются такие кампании один раз. На их создание понадобится всего 15 минут. Достаточно создать кампанию и запланировать срок. Работают они точечно, а значит, попадают в цель с первого раза.

  1. Создавайте мобильные целевые страницы в чатах

Только целевая аудитория будет переходить по вашим сообщениям. Чтобы усилить эффект, настройте чате мессенджера фото, целевые страницы и управляйте рекламой, не тратя на это свое время в дальнейшем. Mobile Monkey сделает все за вас.

  1. Защитите ваши комментарии

После запуска маркетинговой стратегии на Facebook вы будете вкладывать средства, чтобы расширять список контактов. Это необходимо для того, чтобы повысить конфиденциальность контактов. Обязательно отвечайте на сообщения, установив автоответчик на Facebook Messenger. Так ни одно сообщение от пользователей не останется без ответа.

  1. Установите плагин подписки, который стоит на ваших ресурсах и предлагает пользователям подписаться на вас в мессенджере Facebook

Так вы не пропустите тех пользователей, которые заинтересуются профилем вашей компании, товаром или услугой.

  1. Интеграция Facebook Messenger с Chat Bot

Существует много маркетинговых стратегий, помогающих вести бизнес в интернете. Сервис MobileMonkey предлагает тысячи интеграций с чат-ботами, которые повышают эффективность проведения рекламных акций в Messenger Facebook.

  1. Использование статистики и аналитики

Отслеживание результатов по маркетинговым кампаниям, проведенным в Facebook помогает отслеживать удачи и неудачи, отсеивать некачественный, углублять качественный контент.

Эффективность от использования маркетинговой интернет-стратегии в Facebook намного выше, чем результат от рассылки предложений по электронной почте.

Чтобы планировать и разрабатывать маркетинговые стратегии в Facebook Messenger недостаточно иметь эффективные инструменты. Необходимы умения и знания, которые помогут увеличить результативность.

По материалам Small Business Trends

Другие материалы о Facebook Messenger и Чатботах: