Сегодня практическая каждая компания имеет свое представительство в Facebook в виде бизнес-страницы или сообщества. ReklaMonstr собрал 11 советов, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса:

1. Профиль имеет значение

Когда дело доходит до профиля страница на Facebook, есть 2 основных момента, на которые нужно обратить внимание: изображение и описание.

Фото на обложке может быть использовано для показа не только вашего логотипа и слогана, а и вашей текущей рекламной акции, не теряйте эту возможность.

2. Используйте кнопки призыва 

Используйте кнопки для призыва к действию на вашей странице. Направляйте траффик на сайт, общайтесь с клиентами или продавайте им свои товары и услуги — все это можно сделать на вашей странице. Монетизируй свою аудиторию, без этого ты теряешь свое время и силы.

3. Привлекательный контент

Это означает создание постов, которые стимулируют взаимодействие с фанатами. Самый лучший способ добиться успеха на Facebook —  фокус на контенте. Поскольку пользователи Facebook менее склонны возвращаться на страницу после того как они ее лайкнули, контент в новостной ленте, который привлекает внимание и приглашает к комментариям, Likes & Shares имеет решающее значение.

4. Не публикуйте слишком часто

Чем чаще вы публикуете посты в Facebook, тем ниже качество ваших сообщений — или, по крайней мере, к такому выводу может прийти Facebook. Поскольку рейтинг страниц Facebook концентрируется на привлечении предыдущих постов, посты с низким уровнем вовлеченности наоборот повредят вашему Page Rank. Так что лучше иметь один пост-динамит, чем много постов с низким уровнем вовлеченности.

5. Будьте человечными и прозрачными 

Вот лучшие 3 способа быть более человечным:

  • Подписывайтесь в комментариях своим именем — вашим поклонникам нравится чувствовать, что они разговаривают с реальным человеком, а не с логотипом. Подписавшись своим именем, вы сможете построить личные отношения со своей аудиторией.
  • Тон голоса — при разговоре с пользователями избегайте использования корпоративного жаргона. Используйте более личный тон, например используйте имя поклонника в разговорах.
  • Создайте разговор. Когда вы комментируете и отвечаете фанатам, вместо того, чтобы лайкать комментарии или предлагать ответ из одного слова, начните разговор и спросите их — «почему» им нравится эта запись. Или, отвечая на запрос, спросите, есть ли еще что-то, с чем им нужна помощь. Это увеличивает как взаимодействие, так и доверие.

Как ваш бренд может быть прозрачным? Вот 3 отличных способа:

  • Поделитесь своими планами — держите своих поклонников в курсе и предоставьте им доступ за кулисы. Это создает доверие и вовлеченность, так как фанаты чувствуют себя частью процесса.
  • Пригласите своих поклонников помочь принять решение — не бойтесь получать отзывы ваших поклонников. Они — ваш целевой рынок, поэтому вы должны ценить их мнение как золото. Задайте вопросы с несколькими вариантами ответов или предоставьте им выбор, например, с помощью изображения. Логотип А или Б?
  • Возьмите с собой своих поклонников — воспользуйтесь преимуществами Facebook и поделитесь историей своей компании со своими поклонниками. Взяв своих поклонников в путешествие с вами, вы сможете укрепить близость к вашему бренду.

6. Привлекайте пользователей к действиям

Алгоритмы Facebook дают кредит страницам, которые получили отзывы от определенного пользователя (посты, комментарии, шаринги, лайки, теги,  публикации). Таким образом, если пользователь постоянно взаимодействует со страницей, вероятно, больше постов страницы будут отображаться в ленте этого пользователя. Однако, если пользователь редко взаимодействует со страницей, происходит обратное и сообщения  страницы редко видны конкретному пользователю.

Таким образом, пользователь может читать, даже получать удовольствие от постов вашей страницы, но если пользователи не будут с вами взаимодействовать, ваши посты не окажутся на его стене. Таким образом, это делает призывы к действию более важными, чем когда-либо.

7. Время важнее, чем вы думает

Знание того, когда ваши поклонники онлайн и готовы к участию, а также нацеливание на моменты, когда уровень взаимодействия с вашими пользователям высок, а конкуренция низка, поможет охвату вашей страницы в Facebook. Две вещи: во-первых, учитывайте какое время суток сейчас у вашей аудитории. Во-вторых, помните, что ваша страница представляет собой маленькую рыбку в большом океане, поэтому, если вы можете публиковать сообщения, когда другие компании не в сети (например, после 17:00 и в выходные дни), когда ваши клиенты еще в сети, это может позволить вам выиграть.

8. Анализируйте и делайте лучшее

Постоянно смотрите аналитику своего аккаунта — какие посты самые популярные по охвату, по взаимодействию, почему они успешны? Можете ли вы повторить успех этих постов по другим вопросам в вашей теме? Анализируйте, пробуйте и экспериментируйте. Помните, часто работают нестандартные решения.

9. Бойтесь спама!

Поскольку пользователи могут легко «спрятать» ваши сообщения или сообщить о них как о спаме, нажав на стрелку рядом с постом на странице, сообщения, которые воспринимаются как чистый маркетинговый спам (т.е. «Покупайте наши продукты»), легко помечаются как таковые. После того, как об этом сообщать Facebook, он понизит рейтинг вашей страницы. Не публикуйте более 25% рекламных постов в вашей ленте.

10. Не используйте сторонние инструменты

Использование таких служб планирования, как Hootsuite, Edgar или Sprout Social для планирования ваших публикаций на Facebook, даст вам только одну вещь: еще более низкий охват. Это потому, что Facebook распознает и наказывает эти сторонние приложения, предоставляя им меньше доверия, чем посты, сделанные непосредственно в Facebook.

11. Назначьте нескольких администраторов страницы

В основном в компаниях только 1 человек занимается администрированием аккаунта в Facebook. Когда один человек отвечает за публикации и управление страницей, неизбежно возникают ошибки в работе, будь то ответы на комментарии, своевременная публикация или просто технические проблемы, которые могут вызвать проблемы с публикацией. Настройте нескольким разным людям ролик администраторов на вашей бизнес-странице Facebook, поскольку они могут помочь друг другу или гарантировать, что ничто не «зависнет» пока один занят чем-то другим.


Понимание того, как создать и поддерживать взаимодействие с аудиторией, становится основополагающим элементом развития нашей компании. Каждый день мы должны идти в школу. Каждый день мы должны создавать полезный контент, который заставляет людей не просто хотеть следовать за нами, но и получать истинное удовольствие от нас.

А как насчет вас? Что у вас работает для повышения интереса к вашей бизнес-странице в Facebook? Пишите комментарии и мы обязательно обсудим и добавим это в статью.

Подписывайтесь на страницу издания ReklaMonstr в Facebook

Читайте также:

И много другой полезной информации о Facebook…