Facebook выпустил обновление Messenger Platform и Messenger для Бизнеса. Шанкар Венкатараман подробно изложил все обновления в своем блоге.

Компании теперь могут добавлять изображения, шаблоны и быстрые ответы в личные ответы, отвечая на сообщения и комментарии на своих страницах. Частные ответы ранее были только текстовыми.

Facebook также проводит бета-тестирование динамического постоянного меню и авторства, чтобы дать компаниям возможность персонализировать разговоры с клиентами на уровне пользователей. Соответствующие пункты меню будут предоставлены в разных точках пути клиента. Разработчики и партнеры могут зарегистрироваться здесь для участия в закрытой бета-версии.