Команда Facebook анонсировала новые инструменты, которыми бизнес сможет воспользоваться в праздничные дни: появились настраиваемые шаблоны историй, изменилась отправка сообщений, метки и поиск, а также запущен инструмент «мгновенных ответов». Об этом говорится в блоге Facebook.

Рекламодатели смогут использовать использовать настраиваемые шаблоны для создания историй, чтобы сделать свою рекламную кампанию более заметной. Шаблоны будут доступны для рекламы в Facebook, Instagram и Messenger.

В то же время коммуникации с клиентами станут проще: компании смогут сортировать сообщения в Instagram Direct по метками, а также создать нужные папки.

Кроме того, в ближайшие недели Facebook начнет внедрять «мгновенные ответы». Новая функция позволит брендам автоматически отвечать на сообщения пользователей заранее написанными ответами, когда они недоступны — закрыты или в отпуске.

Согласно исследованию международной маркетинговой компании Ipsos, почти половина американских покупателей задумывается о покупке подарков на праздники в ноябре или раньше. А новые возможности в Facebook как раз направлены на то, чтобы помочь брендам привлечь покупателей в социальных сетях.

Напомним, что в начале октябре Facebook разрешил пользователям начать диалог с брендом из рекламных Stories.

Источник статьи