Цифровой маркетинг постоянно меняется. Вот почему так важно всегда быть в курсе тенденций и реализовывать их вовремя. Метрики, используемые для измерения цифрового маркетинга и уровня интерактивности, создали новые возможности для маркетологов. Опыт клиентов, функциональность, микромоментный маркетинг, целевая реклама и т.д. — это лишь некоторые из тенденций, которые мы наблюдаем, когда ИИ и другие технологии продолжают формировать среду цифрового маркетинга.

Вот некоторые из важных тенденций, которым интернет-маркетологи должны следовать и интегрировать в свои собственные стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными:

1. AI (Искусственный Интеллект)

Предполагается, что он станет основной частью маркетинговой стратегии. ИИ обладает способностью точно анализировать поведение потребителей для более интерактивного и персонализированного покупательского опыта. Хотя он все еще в зачаточном состоянии, но мы уже можем видеть, что он делает в нашей повседневной жизни. Он используется в смартфонах, автомобилях с автономным управлением, а в Amazon и Netflix уже есть встроенные функции искусственного интеллекта, помогающие с рекомендациями и транзакциями. И мы продолжаем наблюдать, как он интегрируется в некоторых маркетинговых приложениях — для создания контента, распознавания голоса и лица, чат-боты, цифровые помощники и целевые маркетинговые стратегии.

2. VR (Виртуальная Реальность), AR (Дополненная Реальность) и MR (Смешанная Реальность)

Следующими крупными многоцелевыми платформами будут — Смешанная реальность (MR), Виртуальная реальность (VR) и Дополненная реальность (AR) — с физической реальностью на одном конце и полностью виртуализированной версией на другом. Эти новые технологические чудеса убирают наши сенсорные восприятия — например, когда вы носите шлем виртуальной реальности, ваши восприятия реального мира перекрываются изображениями на экране. Вскоре вы будете видеть искусство в виртуальном пространстве, используя свои смартфоны, чтобы просматривать его под разными углами, когда вы будете перемещаться в своем физическом пространстве.

3. Чатботы

Чат-боты значительно улучшат UX, превратившись в более практичные и универсальные инструменты для потребителей. Ориентированные на бренд чат-боты в социальных сетях поднимают бурю. Facebook создает бизнес-бота, который будет интегрирован в их службу обмена сообщениями. Маркетологи должны следить за этой тенденцией, если они используют сообщения Facebook и Facebook для маркетинговой деятельности.

4. Голосовой поиск

С появлением Siri, Alexa, Cortana и Google Assistant, популярность голосового поиска растет. По мере того, как потребители все больше и больше приспосабливаются к личным помощникам, управляемым искусственным интеллектом, разработчикам цифровых технологий следует учитывать распознавание речи и голосовой поиск для построения бренда. Персональные цифровые помощники обязаны улучшаться еще больше, и они смогут предлагать более персонализированные услуги на основе данных о поведении потребителей. И будущее также станет свидетелем сотрудничества между устройствами, благодаря которому устройства, изготовленные разными компаниями, смогут связываться друг с другом для получения информации. Для контент-маркетологов и стратегов это означает то, что необходимо нацеливание на длинные ключевые слова и подробные поисковые фразы.

5. Изменение Социальных Медиа

Социальные сети будут меняться. Люди смотрят больше видео и другие средства массовой информации, чем общаются со сверстниками. Они хотят меньше развлечений и общения, а больше новых технологий, таких как виртуальная реальность. Кроме того, блоги, веб-сайты и мгновенные сообщения становятся все менее популярными. Интернет-маркетологам необходимо придумать неявные способы сбора информации о клиентах, которые помогли бы им направить их рекламные стратегии в будущее.

6. Blockchain

Хотя криптовалюта не является хорошей идеей, чтобы вникать в данный момент, понимание блокчейна по-прежнему важно. В бизнес-контексте, функцию безопасности криптовалюты нельзя упускать из виду. Маркетологи могут использовать его для создания бренда и B2B, где могут быть вовлечены огромные транзакции.

7. Маркетинг Влияния (Инфлюенсеры)

Инфлюенсеры захватили социальные медиа с помощью своих последователей. Маркетологи должны рассмотреть возможность выстраивания отношений с влиятельными лицами, поскольку они могут помочь в продвижении ваших товаров и услуг, а также в создании вашего бренда. Маркетинговый фактор, скорее всего, превратится в непрерывную стратегию, а не в отдельный продукт или услугу. Здесь есть явное преимущество, поскольку вы получаете устоявшуюся аудиторию, а это значит, что вы можете создавать качественные объявления очень быстро и дешевле, чем при традиционном маркетинге.

8. Микромоментный маркетинг

Этот тип маркетинга основан на поведении потребителей по отношению к покупкам. Потребители используют свои мобильные телефоны в основном для своих исследований. И они не хотят рекламы. Видимость бренда и вовлеченность должны будут измениться, учитывая этот тип поведения потребителей. Реализация предложений одним касанием, так как на смартфонах и персонализированном контенте, с использованием ИИ — вот путь.

Интернет-маркетологи должны использовать технологии и тенденции, перечисленные выше, и включать их в свою маркетинговую стратегию. Поскольку среда цифрового маркетинга постоянно развивается, они должны быть на шаг впереди всех, когда дело доходит до реализации обновленных стратегий, иначе они отстанут в игре. Постоянное обучение и тестирование — это путь, по которому можно приспособиться к новым технологиям, поскольку в ближайшем будущем они станут более доступными.