Google опубликовал результаты глобального исследования поведения онлайн-покупателей, проведенного компанией Ipsos по заказу Google.
Это исследование показывает, каким онлайн-сервисам и инструментам отдают предпочтения украинские пользователи во время поиска информации перед совершением покупок.
Исследование показало, что украинцы используют Google для поиска информации и рекомендаций чаще, чем каким-либо другим источником. 77% пользователей ищут в Гугл информацию о покупке, которую они планируют совершить в оффлайне или онлайн, 73% изучают или ищут новый бренд, 72% интересуются новинками, 68% заходят в Google для получения рекомендаций, 66% ищут продукт, который где-то увидели и 65% ищут самую подходящую опцию для своих нужд.
Большинство украинцев, а именно 78% говорят, что именно информация из Интернета подтолкнула их к совершению покупки.
По данным исследования, украинские покупатели активно используют смартфон для поиска и покупок. Так, 69% оффлайн-покупателей использовали смартфон для поиска информации про товар или совершения покупки, а 66% онлайн-покупателей совершили покупку онлайн с помощью мобильного телефона.
Так же, по результатам исследования, изучение обзоров продуктов перед покупкой — важный момент для украинцев. Так, 74% респондентов читают или смотрят обзоры продуктов, которые их интересуют, а 37% оффлайн-покупателей использовали онлайн-обзоры перед походом в магазин. 69% покупателей проверяли онлайн наличие товара в магазине перед походом туда.
Что касается выбора магазин для совершения покупок, украинские покупатели учитывают три наиболее выжных для них фактора:
  • 67% отмечают важность информации о продукте/фотографии;
  • 66% — репутация магазина;
  • 65% — ассортимент и разнообразие товара.

Исследование проводилось Ipsos по заказу Google в 28 странах, включая Украину, в период с 1 по 12 марта 2019 года методом онлайн опроса, которое проводилось среди украинцев старше 18 лет, которые совершали покупку за последнюю неделю.

Другие новости Google: