Маркетинговые тенденции постоянно меняются. Как местному владельцу бизнеса, иногда бывает трудно следить или даже знать, за чем вы должны следовать.

В маркетинге вы должны выбирать. Очень немногие люди имеют неограниченный бюджет, который позволяет им использовать любую тенденцию и реализовывать ее.

Но это не значит, что вы можете полностью игнорировать тренды. Хитрость заключается в том, чтобы следовать тем, которые имеет наибольшие шансы принести вам деньги и привлечь новых клиентов, а остальные игнорировать.

Итак, давайте рассмотрим актуальные тренды. Вот локальные маркетинговые тренды, которые вы просто не можете игнорировать:

Интернет Отзывы

Невозможно просмотреть какие-либо маркетинговые рекомендации, не прочитав о том, почему онлайн-обзоры важны, но удивительное количество компаний по-прежнему не уделяет им внимание. Использование большинства онлайн-платформ для обзоров не новая тенденция, однако, это очень важный момент!

Цифры не лгут. Недавний опрос показал, что 86% всех потребителей читают онлайн-обзоры перед покупкой. В возрастной группе 18-34 года, половина из них сказали, что они всегда читают отзывы. Решение? Заявите о себе в Google My Business. Настройте систему реагирования на отзывы, как на положительные, так и на отрицательные, и побуждайте существующих клиентов оставлять вам отзывы.

Мобильные платежи

Мобильные платежи удобны и при правильном использовании могут защитить финансовую информацию потребителей. Исследования показывают, что тенденция мобильных платежей неуклонно растет в течение последних 5 лет, и ожидается, что в 2019 году она достигнет одного триллиона долларов.

Некоторые из лучших и самых надежных мобильных платежных приложений:

  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Wallet

Если вы не уверены, какой способ оплаты предпочитают ваши клиенты, спросите их! Вы можете задать вопрос в социальных сетях или спросить людей, когда они приходят в ваш магазин. Предлагая мобильные платежи, вы обеспечиваете вашим клиентам доверие и душевное спокойствие, а также может помочь вам привлечь новых клиентов, которые предпочитают делать покупки в компаниях, поддерживающих мобильные платежи.

Чат-боты

Когда вы слышите слово «чат-боты», вы думаете о научной фантастике или реальности? Если вы выбрали первый вариант, пришло время вытащить голову из песка и шагнуть в 21-й век — потому что чат-боты уже здесь и это реальность.

По правде говоря, 1.4 млрд человек ежедневно общаются с чат-ботами. Кроме того, добавив чат на свой сайт, вы можете увеличить конверсию на 20% и увеличить свою рентабельность на 300%. Программирование чат-ботов может быть сложным, но это стоит вложений. Вы можете начать с малого и запрограммировать чат-бота для обработки запросов клиентов на оплату и другие рутинные задачи. В мире сейчас тенденция к виртуальным помощникам, так что имейте это в виду, по мере продвижения своего бизнеса.

Существуют платформы, которые позволяют создавать чат-ботов без написания кода, с помощью Facebook Messenger, например MobileMonkey, SendPulse и другие.

Они позволяет пользователям планировать и массово отправлять интерактивный и привлекательный контент, предложения и кампании контактам Facebook Messenger. Чатботы, созданные с помощью MobileMonkey, могут быть предназначены для назначения встреч, ответов на часто задаваемые вопросы, отслеживания покупок и использования Искусственного Интеллекта, сопоставив содержание с намерением через ключевые слова и взаимодействия.

Интерактивный Видеоконтент

Интерактивные видео — еще одна тенденция, которая может звучать как научно-фантастическая. Популярность использования интерактивных видеороликов в маркетинге постоянно растет.

Давайте посмотрим на цифры:

  • Показатель кликов для интерактивного видео в 8 раз выше, чем для обычного видео;
  • 360-градусное видео имеет на 48% более высокую скорость завершения покупки, чем от обычного видео;
  • Аналогично, рентабельность инвестиций в интерактивном видео на 14% выше, чем в обычном видео;

Крупные бренды, такие как Johnny Walker, Samsung и Porsche, используют интерактивное видео для связи со своими клиентами. Преимущества интерактивного видео-предложения позволяют вашей аудитории погрузиться в историю и выбрать, что они видят и как они ее видят.

Google My Business

Google My Business — это один из лучших способов улучшить видимость вашего бизнеса в Интернете. Если вы еще не заявили о себе, велика вероятность того, что вы потеряете бизнес в результате того, что ваши конкуренты уже сделали это.

Вы можете нажать здесь, чтобы заявить о своей компании. После того, как вы это сделали, необходимо заполнить список и оптимизировать его для локального поиска.

Также важно следить за своим описанием в Google Мой бизнес, так как клиенты могут изменять информацию в вашем описании. Вы должны убедиться, что ваша информация верна.

Рекомендации Facebook

Facebook по-прежнему является самым используемым сайтом среди социальных сетей с более чем 2 миллиардами активных ежемесячных пользователей. Это также место, где ваши подписчики могут рекомендовать компании (включая вашу!) своим друзьям и сообществу.

Facebook постоянно улучшает свои возможности для локальных бизнесов. Начиная с 2019 года, рекомендации Facebook отображаются в верхней части страницы вашей компании. Вы увидите средний рейтинг плюс количество людей, которые рекомендуют ваш бизнес.

Любой, кто нажмет на ваш рейтинг, сможет ответить на простой вопрос:

Вы рекомендуете Компанию?

Они ответят «да» или «нет», а затем предложат поделиться своими конкретными мыслями с вами. Вы можете использовать рекомендации Facebook, чтобы поощрять своих клиентов оставлять отзывы. Ответы, которые вы получаете, могут помочь вам привлечь новых клиентов или дадут вам возможности для улучшения ваших продуктов и услуг.

Мобильная реклама с таргетингом на местоположение

Не секрет, что технология GPS стала обычным явлением. Чего вы можете не знать, так это того, что вы можете использовать родственную технологию маяка, с помощью которой вы сможете привлекать ваших клиентов и показывать им рекламу и предложения по конкретным местам.

Для этого вам необходимо:

  • Создайте мобильное приложение и предложите своим клиентам загрузить его;
  • Используйте приложение, чтобы отслеживать их местоположение;
  • Используйте их местоположения для отправки push-уведомлений с предложениями, купонами и акциями;

Например, вы можете установить несколько маяков в вашем магазине. Затем, когда клиент просматривает страницу, вы можете использовать приложение для отправки ему уведомлений, предлагающих специальные предложения по продуктам, которые они просматривают. Другой вариант — пинговать ваших клиентов, когда они рядом с вашим бизнесом, и побуждать их входить, а не проходить мимо.

Локальный маркетинг меняется почти ежедневно. Тенденции, перечисленные здесь, вряд ли уйдут куда-либо в ближайшее время — и их правильное использование может помочь вам привлечь новых клиентов без излишних затрат на маркетинг.

По материалам Tabithanaylor.com