Команда «ВКонтакте» интегрировал возможности CRM-систем в сообщения Страниц бизнеса. Открыв переписку с пользователем, рекламодатель сможет увидеть его данные — возраст, город, активность в сообществе и т. д., говорится в записи сообщества «ВКонтакте для бизнеса».

Для работы с сообщениями можно будет использовать до 20 тегов, которые увидят другие администраторы: «Постоянный клиент», «Написать позже», «Партнер» и т. д.

Данные о пользователях можно будет увидеть как в новых, так и в старых диалогах, начиная с января этого года. В течение нескольких недель также появится возможность оставлять комментарии к диалогам с клиентами, если меток будет недостаточно.

Напомним, что в этом месяце во «ВКонтакте» заработало автопродвижение товаров

Источник статьи